¿Qué es y para qué sirve un diagrama de flujo?

En la gestión de procesos, esta herramienta tiene como objetivo principal el poder garantizar la calidad y al mismo tiempo aumentar la productividad de los trabajadores. 

Si de algo debemos estar conscientes es que, un diagrama de flujo, resulta ser una herramienta muy utilizada para la representación de la secuencia e interacción de las actividades del proceso por medio de símbolos gráficos. Como es de saber los símbolos proporcionan una mejor visualización del funcionamiento del proceso en cuestión, ayudando así a su fácil entendimiento y haciendo a su vez la descripción del proceso en cuestión mucho más visual e intuitivo. 

Para nadie es un secreto que, en la gestión de procesos, esta herramienta tiene como objetivo principal el poder garantizar la calidad y al mismo tiempo aumentar la productividad de los trabajadores, esto se debe a que la documentación del flujo de las actividades hace realmente posible el realizar mejoras y/o aclarar mejor el propio flujo de trabajo para beneficiar el propio trabajo o desempeño de los trabajadores en sí. 

Entonces en este caso se puede decir con toda certeza que, un diagrama de flujo sirve para poder representar de forma perfecta todas las etapas de un determinado proceso, como sus funciones, facilitando así su misma compresión, así que no cabe la menor duda que esta herramienta es de gran utilización a la hora de proponer bien sea mejoras, como para analizar el proceso actual, representar los controles, e incluso conocer los proveedores y/o clientes, entre mucho más. 

Pero eso no lo es todo, pues los diagramas también sirven para comunicar, pues si nos ponemos a ver detalladamente la situación, estos diagramas de flujo sirven claramente para facilitar la comunicación entre las personas del negocio y los programadores, por ende, esta herramienta facilita al máximo la comprensión de problemas complejos, desempeñando así los mismos un papel de gran importancia para la propia comprensión de un determinado problema, cosa muy beneficiosa para la empresa en sí. 

Puesto a que con esto se puede lograr informar a los demás a tiempo cómo funciona o debería funcionar un proceso en cuestión, sin tener que mantener en ningún momento una jerga técnica o un grupo determinado. 

Aunque también hay que tener muy presente que los diagramas de flujo también sirven para mejorar los sistemas o procesos de forma casi que inmediata, pues recuerden que con el uso de los diagramas de flujo se logran mejorar los procedimientos de un determinado proceso como de su funcionamiento, debido a que con su empleo se llega a entender de manera correcta las diferentes fases que este posee, lo que le permite a la persona comprenderlo y estudiarlo mucho mejor, para así entonces aplicar dichas mejoras a tiempo. 

De igual forma, aunque no parezca estos diagramas de flujo sirven de guía y para detallar los procesos, así como para detectar posibles problemas y oportunidades, como también para aumentar la productividad laboral y/o creatividad, entre otras cosas, hoy en día por suerte existen diversas herramientas para la creación de diagramas de flujo, por ejemplo zen flowchart, que es un potente software de diagrama de flujo, el mismo que nos permite crear diagramas de flujo de forma sumamente fácil. 

Fuente: Diario Panorama.

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